Retourneren
We willen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop bij KeyCharms. Lees hier alles over ons retourbeleid, zodat je precies weet wat je kunt verwachten. We streven naar een soepel en eenvoudig retourproces.
Waarom retourneren klanten producten?
We doen ons best om de producten zo goed mogelijk te beschrijven, maar soms is het gewoon niet wat je ervan verwachtte. Is het product niet naar wens? Geen probleem, je kunt het binnen 14 dagen retourneren!
Hoe kunt uRetour sturen.
Stuur een email naar info@Keycharms.nl met de melding dat je iets wilt retourneren met uw naam en Ordernummer.
Zorg dat de producten die je retourneert in de originele verpakking zitten (anders kan ik je retour niet in behandeling nemen).
Gebruik ook de verzendverpakking opnieuw (dat scheelt weer kosten) en zorg ervoor dat je het pakket aan alle kanten goed dichtplakt is.
-Stuur het te retourneren artikel naar het retouradres wat op uw pakbon vermeld staat (verzendkosten zijn voor eigen rekening).
-Wanneer ik het product goed heb ontvangen, krijg je een bevestiging per mail en zul je het aankoopbedrag van de Charms ( Exclusief verzendkosten ) binnen 14 dagen retour gestort krijgen.
Wordt er een gedeelte van de bestelling retour gestuurd ?
Dan zal dit keurig berekend worden en het juiste aankoopbedrag van deze Charms terugbetaald worden.
Mocht het product beschadigd bij mij retour komen, dan kan ik helaas geen terugbetaling doen. Zorg er daarom altijd voor dat de producten goed worden verpakt bij het retourneren.
Op aanvraag gemaakte Charms kunnen niet geretourneerd worden.